4QM
ISO 19011ممیزی و یکپارچه‌سازیویرایش 2018

راهنمای ممیزی سیستم‌های مدیریت

Auditing Management Systems

اصول و راهنمای برنامه‌ریزی و اجرای ممیزی سیستم‌های مدیریت.

ISO 19011 چیست؟

ISO 19011 راهنمای بین‌المللی برای ممیزی سیستم‌های مدیریت است و اصول ممیزی، مدیریت برنامه‌ی ممیزی، اجرای ممیزی و ارزیابی شایستگی ممیزان را پوشش می‌دهد. این استاندارد مرجع اصلی ممیزان داخلی و سرممیزان برای انجام ممیزی‌های بی‌طرفانه و ارزش‌آفرین است و برای همه‌ی استانداردهای سیستم مدیریت (کیفیت، محیط‌زیست، ایمنی و...) کاربرد دارد.

چه کسانی به این استاندارد نیاز دارند؟

  • ممیزان داخلی و سرممیزان سازمان‌ها
  • مسئولان کیفیت، HSE و تضمین کیفیت
  • مشاوران و مدرسان سیستم‌های مدیریت
  • سازمان‌هایی که برنامه‌ی ممیزی داخلی اجرا می‌کنند

مزایای پیاده‌سازی

۰1

اجرای ممیزی‌های نظام‌مند و بی‌طرفانه

۰2

شناسایی واقعی فرصت‌های بهبود

۰3

ارتقای شایستگی و یکپارچگی ممیزان

۰4

آمادگی بهتر برای ممیزی‌های صدور گواهینامه

ساختار و بندهای کلیدی

یکپارچگی، ارائه‌ی منصفانه، دقت حرفه‌ای، محرمانگی، استقلال و رویکرد مبتنی بر شواهد و ریسک.
تعیین اهداف، منابع و ریسک‌های برنامه‌ی ممیزی.
از شروع و آماده‌سازی تا اجرا، گزارش و پیگیری ممیزی.
تعیین، ارزیابی و حفظ شایستگی ممیزان.

مسیر اخذ گواهینامه

  1. ۰1تحلیل شکاف

    ارزیابی وضعیت موجود در برابر الزامات استاندارد.

  2. ۰2مستندسازی

    تدوین خط‌مشی، رویه‌ها و دستورالعمل‌های موردنیاز.

  3. ۰3اجرا و آموزش

    پیاده‌سازی سیستم و آموزش کارکنان.

  4. ۰4ممیزی داخلی

    بررسی اثربخشی و شناسایی عدم‌انطباق‌ها.

  5. ۰5بازنگری مدیریت

    ارزیابی عملکرد سیستم توسط مدیریت ارشد.

  6. ۰6ممیزی صدور

    ممیزی توسط نهاد صدور گواهی معتبر.

  7. ۰7اخذ گواهینامه

    صدور گواهینامه‌ی معتبر بین‌المللی.

  8. ۰8ممیزی مراقبتی

    حفظ و تمدید اعتبار گواهینامه به‌صورت دوره‌ای.

مستندات موردنیاز

  • برنامه‌ی سالانه‌ی ممیزی داخلی
  • چک‌لیست و طرح ممیزی
  • گزارش ممیزی و ثبت عدم‌انطباق‌ها
  • روش ارزیابی شایستگی ممیزان

چک‌لیست کامل مستندات این استاندارد را دریافت کنید.

دانلود چک‌لیست

سؤالات متداول

ISO 19011 برای ممیزی‌های داخلی و ممیزی طرف دوم (تأمین‌کنندگان) است؛ ممیزی صدور گواهی توسط نهادهای گواهی بر اساس ISO/IEC 17021 انجام می‌شود.
گذراندن دوره‌ی ممیزی داخلی مبتنی بر ISO 19011 و آشنایی با استاندارد مرجع (مثلاً ISO 9001) معمولاً کافی است.
مشاوره‌ی رایگان

استقرار ISO 19011 را به ما بسپارید

از تحلیل شکاف تا اخذ گواهینامه، تیم تخصصی ما تمام مسیر را همراه شما خواهد بود.

بدون هیچ تعهد · پاسخ در کمتر از ۲۴ ساعت کاری